¿QUÉ HAY MÁS ALLÁ DEL AHORRO EN LA TARIFA ENERGÉTICA? EL SERVICIO AL CLIENTE La excelencia del servicio al cliente no la determina el tamaño ni la cantidad de clientes de una compañía; ésta se evidencia con el compromiso a superar los estándares en el segmento atendido y haciendo realidad la satisfacción del cliente. CuandoRead more
En Colombia se refieren a las fuentes no convencionales de generación de energía especialmente a las que utilizan recursos como el Sol (Fotovoltaica), Viento (Eólica), Agua (En Pequeñas Centrales Hidroeléctricas) y Materia Orgánica (Biomasa). Y aunque el tema no es nuevo, desde el 2017 los medios masivos de comunicación están promoviendo las múltiples ventajas deRead more
Dentro de los componentes de la tarifa del servicio público domiciliario de energía eléctrica, conocida como Componente Unitario (CU) se encuentra una variable difícil de entender y reconocer, la cual se denomina restricciones. Recordemos que el CU es la sumatoria de la Generación, Transmisión, Distribución, Comercialización, Pérdidas y Restricciones. El valor de las Restricciones resultaRead more
En Colombia la demanda de energía eléctrica se concentra en las ciudades principales y municipios que cuentan con centros urbanos, comerciales e industriales. La generación está localizada en lugares apartados y lejanos, principalmente en centrales hidroeléctricas ubicadas en accidentes geográficos que permiten el represamiento de agua, como valles y cuencas de ríos; o en centralesRead more
En Colombia la Distribución de energía eléctrica se define como el transporte de energía desde las Redes de Transmisión hasta los puntos finales de consumo; es decir, desde los puntos donde llega la energía a un municipio hasta las casas, industrias y comercios quienes consumen energía al interior de dicho municipio. Por su carácter estratégicoRead more
La palabra prosumidor adquiere sentido a principios de la década de 1980, gracias al libro La Tercera Ola del escritor y futurista estadunidense Alvin Toffler. El Prosumidor es quien produce y consume con responsabilidad lo que produce. En el libro, Toffler destaca el rol del consumidor en las diferentes eras por las que ha transcurridoRead more
La generación de energía eléctrica en Colombia está compuesta principalmente por sistemas hidráulicos. Estos sistemas dependen directamente de los niveles de embalses y aportes hídricos a lo largo del año. Cuando no hay fenómenos climáticos como el Niño o la Niña, en los que se considera que las condiciones son “neutrales”, las plantas hidráulicas aportanRead more
